Data Scientist

SumUpのグローバルオペレーション部門では、フィンテック業界で最高の顧客体験を提供することを目指しています。AIチームの一員として、顧客向けモデルの開発とAI製品の評価に貢献するデータサイエンティストを募集しています。 このポジションでは、従来の機械学習モデルとAIモデルの設計、テスト、実装を行い、AI製品の有効性を評価します。顧客サポートの品質向上、課題特定、マーチャントのニーズに合わせた体験提供を通じて、顧客サポートを強化します。 サービス品質を測定し、改善機会を特定するための評価手法を開発・拡張することで、会社の業績に直接貢献します。これにより、各マーチャントセグメントに適切なサポート体験を提供できるようになります。 アナリスト、MLエンジニア、データサイエンティスト、プロダクトマネージャーといった多様なチームと密接に連携し、ビジネスニーズを測定可能で実用的な機械学習ソリューションへと変換します。あなたの貢献は、SumUpの顧客サポート体験の未来を形作り、顧客第一の視点で持続可能な成長を可能にします。