Partner Support / CS & Operation AI Specialist – Mercari

メルカリは、パートナーサポート、カスタマーサポート、およびオペレーションAIスペシャリストを募集しています。この役割は、AI技術を駆使して、顧客体験と社内業務の効率を飛躍的に向上させることを目指します。 特に、パートナーサポートの領域において、AIを活用した革新的なソリューションを導入し、顧客満足度の向上に貢献します。これにより、より迅速かつ質の高いサポート提供が可能となります。 本ポジションでは、既存の自動化ソリューションの継続的な改善と、サポートプロセスの最適化が主要な業務となります。最先端のAI技術を適用し、効率的でスケーラブルな運用体制を構築していきます。